8 (3462) 55-07-05

pelikan-market@mail.ru

Режим работы:

Круглосуточно

Возврат товара

Если не устроило качество полученного товара? Обнаружили брак?

Обращайтесь, мы решим все ваши вопросы!

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

  • Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  • Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  • Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

  • При обнаружении явного брака: в течение 5 дней с момента получения товара.
  • При обнаружении скрытого брака: в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  • При расхождениях по количеству: в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству оформите в произвольной форме

Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.